Momo Starry 暮之晶 International Order and Shipping

1. Convenience Store Shipping (Taiwan only)

✅ Service Type:

• Payment upon delivery (COD) / Online Payment
• Return Policy:
  • No returns or exchanges.
  • Dear members, please make sure to confirm the product type, size, and wrist measurement before placing an order. We will conduct a second quality inspection before shipping the package to minimize the risk of defects and ensure a worry-free shopping experience.

2. International Postal Service

✅ Service Type:

• Payment Type
  • Home Delivery + Online Payment (TW & Worldwide).
  • Currently, only credit card payment is supported for overseas orders.
• Promotions:
  • Free shipping for orders over TWD 20,000 after discount and shopping credits are applied.
• Return Policy:
  • No returns or exchanges.
  • Dear members, please make sure to confirm the product type, size, and wrist measurement before placing an order. We will conduct a second quality inspection before shipping the package to minimize the risk of defects and ensure a worry-free shopping experience.

✅ Shipping Fees and Regions:

• Regions:
  • China, Hong Kong, Macau, Japan, Thailand, Singapore, Malaysia
  • South Korea, Vietnam, Philippines, Australia, USA, Canada, UK, France, Germany, and other countries.

3. Postal Air Mail Package

✅ Shipping Process:

• Be aware of potential customs duties on selected items.
• When placing an order, fill in the country and overseas address.
• Select “Your country" for filling the address to overseas shipping, and the system automatically calculates shipping fees.
• Multiple payment options are available, depending on your region.
• Once shipped, you can track the package via the official website's order page and the postal service website.

4. Prohibited Items for Overseas Shipping

• According to the "Civil Aviation Dangerous Goods Regulation," the following items cannot be shipped by air: liquids, gels, aerosols, pressurized containers, oxidizers, toxins, magnetic substances, batteries, etc.
• Products such as Momo Starry 暮之晶 wish candles, magic sprays, flashlights, lamp bases, food, and candies are unavailable for overseas shipping.

5. Customer Support

• Service Hours:
  • Monday to Friday from (GMT/UTC+8)13:00 to 18:00, closed on public holidays and weekends.
• Contact Methods:
  • Via member backend or Momo Starry 暮之晶 official Line ID: @momostarry, FB Messenger.

[Momo Starry 暮之晶 reserves the right to final interpretation and modification of these policies.]

This policy is designed to provide you with transparent and efficient overseas shopping and shipping services. Should you have any queries or require further assistance, please do not hesitate to contact our customer service team.

Momo Starry 暮之晶 海外配送ポリシー

1. コンビニ配送 (台湾のみ)

✅ サービスタイプ:

• 商品到着時支払い (代引き) / オンライン支払い
• 返品ポリシー:
  • 返品・交換不可。
  • ご注文の前に、商品名、サイズ、手首周りなどの情報を必ずご確認ください。ご安心してお買い物いただけるよう、出荷前に再度検品を行い、不良品のリスクを最小限に抑えています。

2. 国際郵便サービス

✅ サービスタイプ:

• お支払い方法：
  • 宅配＋オンライン決済（台湾および海外対応）
    ※現在、海外からのご注文はクレジットカード決済のみ対応しております。
• プロモーション:
  • 購物金を使用後、合計が20,000台湾ドル以上で送料無料。
• 返品ポリシー:
  • 返品・交換不可。
  • ご注文の前に、商品名、サイズ、手首周りなどの情報を必ずご確認ください。ご安心してお買い物いただけるよう、出荷前に再度検品を行い、不良品のリスクを最小限に抑えています。

✅ 送料および配送地域:

• 地域:
  • 中国、香港、マカオ、日本、タイ、シンガポール、マレーシア
  • 韓国、ベトナム、フィリピン、オーストラリア、アメリカ、カナダ、イギリス、フランス、ドイツなど

3. 郵便航空便

✅ 配送プロセス:

• 商品選択時に一部商品に関税がかかる可能性があることに注意してください。
• 注文時に国名および海外住所を記入してください。
• 「海外配送」を選択すると、システムが自動的に送料を計算します。
• 支払い方法は多様で、お住まいの地域に応じて利用可能なオプションが異なります。
• 商品発送後は、公式ウェブサイトの注文ページおよび郵便サービスのウェブサイトで荷物の進捗状況を追跡できます。

4. 海外発送不可商品

• 「民用航空危険物品空運管理法」に基づき、液体、ゲル状の物質、スプレー、加圧容器、酸化物、毒物、磁気物質、電池などは航空輸送が禁止されています。
• Momo Starry 暮之晶の願い蝋燭、魔法スプレー、懐中電灯、ランプベース、食品、キャンディーなどの商品は海外への発送は提供しておりません。

5. カスタマーサポート

• サービス時間:
  • 月曜日から金曜日の11:00から18:00まで、公休日は除く。
• 連絡方法:
  • 会員システムのバックエンドまたは Momo Starry 暮之晶公式Line ID: @momostarry、FBメッセンジャーを通じて。

【Momo Starry 暮之晶は最終的な解釈権および変更権を保持します。】

このポリシーは、透明で効率的な海外ショッピングと配送サービスを提供することを目的としています。ご質問がある場合やさらなる支援が必要な場合は、遠慮なく当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。

Momo Starry 暮之晶 해외 배송 정책

1. 편의점 배송 (대만 지역만 해당)

✅ 서비스 유형:

• 상품 수령 시 결제 (COD) / 온라인 결제
• 반품 정책:
  • 반품 및 교환 불가.
  • 주문하시기 전에 상품 종류, 사이즈 및 손목 둘레 등의 정보를 꼭 확인해 주세요.저희는 출고 전에 다시 한 번 상품을 검수하여 품질에 문제가 없도록 하여, 안심하고 쇼핑하실 수 있도록 하고 있습니다.

2. 국제 우편 서비스

✅ 서비스 유형:

• 결제 방법:
  • 택배 + 온라인 결제 (대만 및 해외 배송 가능)
  • 현재 해외 주문은 신용카드 결제만 지원됩니다.
• 프로모션:
  • 쇼핑 크레딧 적용 후 총액이 TWD 20,000 이상이면 배송비 무료.
• 반품 정책:
  • 반품 및 교환 불가.
  • 주문하시기 전에 상품 종류, 사이즈 및 손목 둘레 등의 정보를 꼭 확인해 주세요.저희는 출고 전에 다시 한 번 상품을 검수하여 품질에 문제가 없도록 하여, 안심하고 쇼핑하실 수 있도록 하고 있습니다.

✅ 배송비 및 지역:

• 배송 가능 지역:
  • 중국, 홍콩, 마카오, 일본, 태국, 싱가포르, 말레이시아
  • 한국, 베트남, 필리핀, 호주, 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일 및 기타 국가

3. 우체국 항공 소포

✅ 배송 절차 안내:

• 상품을 선택하실 때 일부 품목은 관세가 발생할 수 있으니 유의해 주세요.
• 주문 시, 국가와 해외 주소를 정확하게 기입해 주세요.
• 주소란에서 '국가'를 선택하시면, 시스템이 자동으로 배송비를 계산합니다.
• 결제 방식은 거주 지역에 따라 다양한 옵션이 제공되며, 시스템 안내에 따라 결제를 완료해 주세요
• 상품이 발송된 후에는 자사 홈페이지의 주문 페이지 또는 우체국 공식 웹사이트에서 배송 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.

4. 해외 배송 불가 제품

• 「민간 항공 위험물품 항공 운송 관리 규정」에 따라, 다음 제품은 항공 운송이 금지됩니다:
  • 액체류, 젤류, 스프레이, 가압 용기, 산화제, 독성 물질, 자성 물질, 배터리 등.
  • Momo Starry 暮之晶의 소원 캔들, 마법 스프레이, 플래시라이트, 램프 베이스, 귀중한 보석, 식품, 사탕 등은 해외 배송을 제공하지 않습니다.

5. 고객 지원

• 서비스 시간:
  • 월요일부터 금요일 11:00부터 18:00까지, 공휴일 제외.
• 연락 방법:
  • 회원 시스템 백엔드 또는 Momo Starry 暮之晶 공식 Line ID: @momostarry, FB 메신저를 통해 연락 가능.
  • 
    

【Momo Starry 暮之晶은 최종 해석권 및 수정권을 보유합니다.】

이 정책은 투명하고 효율적인 해외 쇼핑 및 배송 서비스를 제공하기 위해 마련되었습니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 고객 서비스 팀에 문의해 주시기 바랍니다.